業界日本初の特許「発毛・育毛システム」取得！その道のスペシャリスト集団、バイオテックが発信する発毛・育毛情報サイト

ICさんが
いつも立ち寄る
お料理屋さんの
お友達を
ご紹介下さった

ご紹介頂いたITさんは
「せっかくすすめてくれるのに
断ったらワルいしなぁ」
と言って
一緒にご来店された

気にしていないことは
ないのだけれど・・・
ということで
脱毛原因の分析結果にも
そこまでの興味関心は
なかったのか
そういう自分の気持ちに対して
そこまで無料でしてもらうのが
申し訳ない気持ちに
なってしまったようだった

それでもICさんの
お友達である

そんなことを
気になさらずと
ご紹介をさせて頂いた

ICさんのお人柄である

「俺より若いのにな
俺より××てるから
まだ独身なんやし
何とかしたらな想って
一緒に行ったるし
言うたんです」

そうおっしゃっていた

一緒にご来店されたけど
特に求められない世話を
焼くでもなく
ただ施術室で
ITさんが終わるのを
雑誌を読みながら
遅くまで待っておられた
そういうところに
押し付けがましくない
優しさを感じるICさんである

きょうび貴重な
人情家なんだなぁと思う

あれから1週間

そんなことで
ITさんは2度目の来店予約も
とらずにお帰りになったし
強くおすすめもしなかったが

今日来店されたICさん
来るなり
ITさんの事情を
代弁？して下さった
ITさんのプライドを傷つけまい
とする思いやりを感じた

私達に対しても
思いやりのある
さりげない言葉を
かけて下さった

ホントにICさんは・・・

気さくで
勉強家で
人情家で
見ている私達をも
優しい気持ちにさせて
くれるメンバー様だ

今日も
ありがとうございました

私達京都駅前サロンでは
月に１回
営業開始前の
２時間を使って
「共育会～７H学習会～」
なるものを行っている

７Hとは
７habitの略で
フランクリンコヴィー著
「７つの習慣」を
学ぶ会である

私なりにこの書籍に
書いてあることを
説明すると・・・

個人的成功の為の
３つの習慣と
公的成功の為の
３つの習慣と
それを取り巻いている
１つの習慣から
構成されている

何人かの
社会的地位ある大人が
「もっと早くこの本に
出会っていたら」と言い
「子供に読ませたい」
と言っていて
私もそんな想いから
スタッフみんなで
一緒に学び身につけ
共に育って行きたいと
想っている


今週もその学習会あり
またそれを振り返って
ミーティングでは
フリートーキングをした

今週は第４の習慣
「Win－Winを考える」

本には
「Win－Winとは
当初それぞれの当事者が
持っていた案ではなく
まったく新しい第３案の存在を
信じることであり
相手や自分の考え方に
固執する必要はなく
より良い方法が
あるはずだと確信することである」
と書いてある
（今朝読んだんだけどね）

ひとことで言って
学習会を通じて
「この本の推薦者である私は
誰より解ってるつもりだったが
知ってるだけで
全然解ってないことが
白日の下に明らかになり
ものすごいショックを受けた
世界が違って見えるほど
見方が変わった」
ということ

そして学習会の振り返りを
フリートーキングして
新たに気づいたことは

Win－Winの考え方で
「組織のWinを
満たすのが社員」
という正しい（と想う）社員意識を
最も新人である安田の
在り方から私は学んだ

安田がそう言ったのではないが
どうもそれを当たり前に
持っているように見えたのだ
本人は特別そう意識たり
目指したりしている自覚は
なさそうに見えた

簡単に言うと
ごちゃごちゃ考えずに
やらなきゃならないんだからやる
みたいな
実にシンプルなのだ
普段見ていてもそうだ

それがWin－Winでは
必ずしもないと想うが・・・

嫌だなとか
苦手だなとか
想っているかも知れないのに
無条件に従ってくれるてるのかと
想うと有り難く感じ
何かでお返しせねばと
私は思う

一方で私はどうだろう
バイオテック全国の一員である私が
バイオテックという組織の期待を
満たす責任があると
日ごろ考えているかというと・・・
自分自分と
自分個人の在り方ばかりを
優先して大切にしてるように
感じた



徒然なるままに

感じたことでした

深い話に
最後まで
お付き合い頂き
感謝でした


（こういう
ややこしい話を
するので
その場に居る人達の顔を
いつも
むつかしぃ顔にさせる私で
かたじけない）

「現状が知りたい
と想って来た」

初めてご来店される
お客様が
お約束のように
おっしゃる言葉

他にも
「今はまだいい」

「そんなに気にしていない」

「今どうなっているのか
知りたいだけ」

以前は
何だか
警戒心からか
始めから
逃げ腰だな

なんて決め付けて

何とか防御の鎧を
脱がせようと
素直になれと
何だか対決モードに
きっと
お客様には
見えていたと想う
・・・・

創業社長は
いつも言ってくれた

「最後に
旅人のコートを
脱がせたのは
北風ではなく
太陽なんだよ」
と

今はご本人が
言っていることを
否定しないで
受け容れることが
出来る

自分では
自分の気持ちを
そう捉えているのだ

なるほど
そう想っているんだね
て
ただ聴く

どうも
そうして
決め付けずに
よくよく
聴いてみると

「まだ今はいい
でもこれからがとても
不安なんだ
心配なんだ」

「現状を知りたい
人にも言われるようになった
自分でも何か
以前と違う気がする
でもまさか・・・
そうなの？！
やだよそんなことないよ
大丈夫だよな
まだ今は大丈夫だよな
でもホントにそうなの」

って・・・

そういうことなんだ

誰も
何も心配や
不安がないのに
貴重な時間をさいて
誰が
どんな人が
居るんだか
ワカラナいところへ
出かけてくるような
暇人はいない

居るかなぁ・・・

いややはり
まずいないだろう

今日来店して下さった方も
お話を聴いていくと

「コマーシャルを見て
何か親身に相談に
のってくれそうな
そんな気がしたから」

そうおっしゃって下さった

弊社のコマーシャルは
確かにそう言っている
広告宣伝部が
バイオテックのキモとして
私達カウンセラーの
在り方を
世にアピールして
くれているのだ

期待を裏切るわけには
ますますいくまい！
と思う

逃げ腰だとか
やる気がないだとか
人様をそんなふうに
あきらめたり
決め付けたりしないで
どんなことなのか
詳しく聴かせて頂こうと
優しい気持ちで
聴いていると
お客様が
安心して教えて下さる

旅人は
自ら
心のコートを
脱いで
今日あったばかりの私に
そんな心の内を
打ち明けて下さる

私の誠意を
信じて打ち明けて下さることが
有り難く思う

信じて下さる人を
裏切ることなど
出来るわけがない
精一杯の
真心で
応えねば
自然とそう思わせて下さることが
また有り難い

そんな人との真の関わりが
私の仕事の幸せ

今日も有り難うございました
感謝

気楽にやりたい

もっと
負担のない予算で
やりたい

ここまで
タイヘンな手入れ
したくない

そこまで
今は深刻に
考えてない

等々

ここ数年の
新規ご来店の方に
見られる傾向

お客様の
ウォンツと
ニーズに
合わせて
プランを提供することに
徹することにしているせいか
お陰さまで
手塚純子
新規ご成約率は
ワルくない
とちょっと得意になっていた
幸せな仕事だと
思っていた

がしかし

ここ数日
少々反省もしている

先週
関東V3対談を聴いて
その真摯なあり方は
創業以来変わらない
本部長が「かくあれ！」
と言っていたあり方を
思い出させた

相手の希望どおりに
してあげることばかりが
相手の為ではない時もある

いい人だと思われたい気持ち
嫌われずに人気者で居たい気持ちから
厳しいことを言わないことが
多くなった

お客様にも
スタッフにも
お友達にもだ

嫌われない
恐れられない
いい人だなぁ
ありがとうと言われる

いつしかそういう
自分の快適さに
甘んじる人間に
なっていないか

そんな自問自答をした
この1週間であった

今日から
初心に立ち返り
人の為に
言うべき真実
言うべき現実を
言うべき時に
お客様に
申し上げよう
と心に決めた

だいいち
もともと優等生ではない
本音ばかりで
失言だらけ
失敗だらけの
いわゆるダメ人間だ
いまさら何を気取って
自分ではない自分をやるんだか
失笑モンである


しかし間違ったところを
間違ってると指摘するには
やはりちょっぴり
鬼になる勇気がいる
小鬼程度の


「男性型脱毛は
原因をどこまでも
追求している内に
進行してしまう
皆そうして
何故何故と
悩んでいる内に
どうにも我慢なら無いところまで
深刻にしてしまうのだ」

ということ

「現実を
勇気をもって受け容れて
知ることでなく
やることが大事なんだ！」

ということ

たぶん
そんなことを話した
もっと暴力的な勢いだったかも
知れない
そうだったら許して下さい

話したというより
間違った考え方を
間違っていると
それこそ脱毛への道だと
いうことを
一刻も早く
受け容れて欲しい！
と熱くなってしまったのである

自分の考えを否定されて
喜ぶ人がいるわけがない
自ら気づいて
自らの意思で
行動を選択したいのが
尊厳をもつ人間というもの

と思っているのも事実だし
それは普遍の真実だとも思う

創業社長の
よくおっしゃっていた
「オマエのように
きれいごと言ってちゃ
話にならんのだ」というのは
このことなんだろうなと想う

確かにそんなふうに
出来るだけそんなふうに
己の尊厳を大切にしてくれる人を
大切にしながら
その人を信頼して頼り
関わりながら影響を受け
自分で自分の人生を選択する
そんな人生を歩めたら
最高の理想だろう

しかし
人間だものね

いつも常に
そんな理想の自分では
在れないのが人間だ
それを明確に目標としていたって
人間はそうはいかないのだ

悩む
迷う
怖い
信じられない
ワカラナい
不安

わかっちゃいるけど
進めない

そんな時だ
キッパリと
耳に痛いことを
言ってくれる人が
人には必要なのだ

ひどく泥沼に
はまっている時には
背中を押すなんて
ナマやさしいことじゃない
ピシッと
背筋を伸ばさざるを得ない
人様の愛のムチが
私だって要るじゃないか

穏便に
平和に
和やかに
人の役に立てるなら
なんてことを夢見て
最近そんな仕事ばかりをして
安易な道を
楽を選んでいたのかも
知れない
いやしていた

はい
していました

「くそ～
このオンナ！
言いやがったな！」
と思ったとしても
それで
やってやる！
と奮起して
挑戦し
自分の問題を解決するなら
それでいい
それが本部長
つまり創業社長が
いつもかくあれと
言っていたあり方だ

そんな初心を
思い出す1週間だった


そんな決心をした私に
今日の神様の答えは
よろしい！であったと思う


間違っていることを
間違っているよと
キッパリあっさり言った私の前で
攻撃的にも見えたお客様は
打ちひしがれてしまったが
「お願いします」
「ありがとうございました」
と何度もひとつひとつに
頭を下げて下さるように
なってしまわれて・・・

それで私は思った

わかっていたんだよね
言われなくてもね
ごめんね
でも有り難うね

って・・・

お気楽な
安易ないい人やってる
最近の私よりも
今日は幸せの重みが
ちょっぴり重く
何でか少し涙が出ます

今日も神様
お客様
皆様
有り難うございました
感謝

知ってる人だけ特をする！
世の中の無料教えます
3週ぶりの第2弾！

今回は
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しじみには
アルコールで胃が疲れた時に良い気がする
とか
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飲んでいたら
かなり飲んでも酔わなくなった
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今週もありがとう！
良いお休みを！

安田真幸は
現在入社3ヶ月目
目下カウンセラーを目指して
研修中である

今日から2週間は
今日までに勉強してきたことの
実践編テストがツメツメだ

今日はアルファ施術の働きと
男性型脱毛の根本原因についてを
メンバー様に解りやすく
また理解のほどを
表情や態度などを
確認しつつ・・・
という思いやりを持ちながら
教えて差し上げる
という課題に挑戦

創業社長は
こんなとき
よく言った
立て板に水を流すように
得意げにしゃべるような
そんなヤツァいかんぞ
説明おねえちゃんは
要らんのだ
そんなのは
テープレコーダでも
まわしとけば
事足りるわい
常に相手の心に
己の心の焦点を合わせて
話をしようという
そんな女性であれ！
と・・・

今日安田の
テストのお相手に
選ばれたのはTさん

選抜の理由は
何でも気さくに率直に
感じたことや
リクエストを
おっしゃって下さる
貴重なメンバー様なので
それが人の為という
他利心の方なので

というところも
Tさんに説明してから
安田のテストの
お相手をお願いした

このテストが
合格かどうかも
私がT様に
所見をうかがって
初めて判断される

ちなみに本日のT様の
フィードバックは・・・

＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
うん
解りやすかったで
俺の顔を見ながら
話してたなぁ
どういう目的で
こういう知識を
話すかは大事やな

俺みたいに
最近来店間隔が
ちょっとおろそかになってる時に
こういう話をしてくれると
そうやったなぁ
ちゃんと来なあかんなぁと
心から思えるな

そういう策略？言うたら
言い方ワルいけど
まぁ策略だったか知らんけど
今日俺
ここんとこに軟毛が増えたとか
言われてたやん
逆にダメ押し出た後やったら
何言われても
聴こういう気になれへんねん
でも今日は
嬉しいこと言われた後やん
何かそういう時は
入ってくんねんな

研修で勉強したからとか
言わなあかんからとか
そういうことやなくてな
何の目的でその知識を
教えてくれてんのか
それが大事やな

＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
以上が
Tさんのフィードバックである

バイオテック京都駅前
「お客様と共に創る」が
目指すところである

Tさんの声を聴かせて頂き
よし！と思った


そしてまた
安田も
知識をお教えした後に
「Tさんありがとうございます
ずっとうなづきながら
聴いていて下さったので
とても話しやすかったです」と
言っていたのが聴こえた


これまたよし！である

安田本日のテスト合格

安田真幸
言葉足らずなオンナである
がしかし！
安田真幸
行動に現してくれるところが
誠実で信頼に足るオンナである
つまり
指導を受け容れてくれたかどうか
見てりゃワカるオンナなのである
私にとっては
最高に好きなタイプなのである
たまにはちょっと
甘い言葉なども言って
ワシを喜ばせてくれんか
などと思うこともあるが
よい
そんな不自然な安田では
お尻がむずむずするしな


本日もありがとう
皆様感謝でした
また明日！

学生の僕が
こんな贅沢をして
いいのかなって・・・

と話始めたKM君

聞けば

世界には
今日ご飯が食べられずに
水さえ飲めずに
死んでいく子供がいる
わずか数千円もあれば
たくさんの子供が
生き延びることが出来る

それなのに

僕らはなんて贅沢なんだろう
命があって豊かに暮らして
なのに髪の毛くらいで悩んでる
そんなことを考えると・・・

ということらしい

そうだなぁ
ホントそうだよなぁ

私も時々
大きなお買い物を
する時に
そんな罪悪感を
感じてしまうんだよね

バカみたいな
お金を一夜で
使い込んだ時
翌日のお休みの
昼日中
ベランダで
すごい考えたわぁ
そんなお金を遣ってまで
それと引き換えに
私が手に入れたいものって
何なんだろうって

・・・・ウンヌン
etc・・・

と話は続いた

KM君
大学生だが
深い

なかなか46歳の
手塚純子ですら
そんな深い話が
出来る相手は
極めて少ない
大方の人は
そんなこむずかしいこと
考えてるのぉ～
て嘲笑を買うのがオチ

でも
考えるんだよね

ホントにそう思うんだよね
いいのかなぁって
贅沢なんじゃないのかって

入会を悩むのは
それだけの理由では
ないけれど
そんなことも
考えちゃうんだよね

このお金を払って
何を手に入れるんだろう
髪？
確かにそうだけど・・・
未来？
未来のどんな自分？
そうなることに
どんな価値があるの？

どっかの本に書いてあったことみたいな
用意してある答えを
言うことは簡単だけど
それは世間で言われていること
真理なんだろうけど

私にも
ホントのところ
誰にも共通する答えは
わかんない

本気で信じてる
知ってることしか
言えないし
ごめんね

KM君
君にとって最善の答えは
君の中にあるんだよ
1週間はよく考えてみよ！

今日結論出さなくていいんですか？
って？

焦ってるよね？
焦って出した答えって
たぶん
後で悔いるからねぇ
焦らず
でも一定の期限で
ひとまずの
自分で決めた道を
選択しよう
何はともあれ
百ゼロでなく
今出来る小さな1歩から
始めることだよ
成功への1歩って
そんなもんだよきっと

ではまた来週！


KM君は
このまま何もしなくては
どうなるかも
始めから解ってる
何かやらなくちゃ
いけないんですよね
って私にこの前
聞いたね
そうだねって答えたけど
それも分かってるんだよね

解ってるんだけど
最初の一歩には
勇気が要るし
先々のことも
いろいろ考えちゃうんだね

むりくり背中を
押すのが私の仕事なのかなぁ
でも押さないことにした
君は自力で
一歩を踏み出せる
その方がベスト！

待ってるね


そう言って別れた

心配ないよ
大丈夫

信じて待つ
あの子は逃げない


しかし
別の見地だが・・・

大人ってのはすぐ
一を見てすべてとしたがる
最近の新卒は
とか
若いのはオトコがダメだ
とか
私は我がサロンの
大学生や
毎年社会へ巣立っていく
学生達を見ていて
決してそうは思えない
弱きものを
思い遣る
優しい心を持った子が
たくさん居るではないか
日本の未来は
全然捨てたもんではない
草食系？
いいではないか
強さや勇ましさや
そんなもんより
人間
人を思い遣る優しさや
愛情が
一番大事
愛あってこそ
強くもなれば
勇敢にもなろうというもの！
ネ！


今日もありがとう
神様に感謝
らぶ

とてもとんがってたね

鋭い目をして

そんな顔して
初めての来店される方

私は特に
愛おしく思う

手負いの獣のような
そんな気がして

目の前のその人が
１０代のあの頃の
不良少女だった誰かを
思い出させてくれる

特に
そのような方に
タイヘン
鷹揚な気持ちになる

そして
そういう方も
わたくしめが
同胞であることを
嗅ぎ分ける鋭い嗅覚を
お持ちである

多くを語らずとも
何かが通じ合う

百万語の言葉より
信じられるものが
ある

きっと
たぶん
初めてご来店される方
みんな
見た感じは
いろいろだけど
とても鋭敏な
感性を
受信機を
持って
臨まれてるんだと
思う

だから
私は
マニュアルどおりの
トークだかみたいなもんは
嫌いだ

相手の進みたいレールより
こちらの進みたいレールを
優先するようなのは
どうも堪忍して欲しい

どこか
人ひとりひとりの尊厳を
横においてるような
そんな形が嫌いだ

ただひたすら
目の前の人に
心の焦点を合わせ
お求めにぴったりなものを
私がお売りできるものを
お売りするだけだ

人間バカではない

必ず
イヤでも
私の本音本性は
伝わる

私はただひたすらに
心の窓を全開にして
その人の前に
座る
その人と
向き合う

ただそれだけ


そのように
お仕事をさせて頂ける今に
いつもタイヘン感謝している

今日も
ありがとうございました

手：次の写真撮影までは
1日も欠かさず
やるって（自宅手入れ）
決めたんです
って言ってたもんね

KK：そうですよ
完璧にやってますよ
僕ね
こう見えて
負けず嫌いなんです
手塚さんを
ぎゃふんと言わせるのが
今の目標なんです
手塚さんを
ぎゃふんと言わせた人なんて
いないでしょ？
（にやり）

(・・)・・・
б（・・）・・・
わたくしを！？
ぎゃふんと？！

自分が「ぎゃふん」と
言うところを
想像していたら
楽しくなってしまい
真面目に言っているKKさんには
失礼したが
笑えた

勝った
負けたとは
騒がぬが
勝つつもりも
負けるつもりもないが

わかった！
受けてたつ！

と引き受けた

次の実績写真を見る時は
どないぢゃ！
これだけやったぞ！
俺は自分の力で
生やしたんだ！
ざまあみやがれ！
そう言ってくれ！

とお願いした


きっと
え～ん
そんなこと言わないで下さいよ～
うふんうふん（泣
とかいう反応が
彼のニーズを満たすのだろうなぁ

しかし・・・

ぎゃふんと言わされようが
きゅ～んと泣かされようが
貴方の目的目標が
達成出来れば結構結構！！！

手塚さんは太っ腹なのだ
わっはっは
（事実最近めたぼ気味だもん）

KKさんは
面白い
赤裸々な闘志を
ぶつけてきてくれるなんて
実に貴重な方だ

ぎゃふんと
言わされる日を
夢見て待つ

本日もありがとう
感謝

M様
オシャレで
ステキな
大人の女性である

今日は２回目の来店

現状調査結果説明・・・
つまり
マイクロスコープで調べた
毛根の形状から
脱毛の原因が
解き明かされるのだ

ご本人も
最も解決したいと
おっしゃっていた
皮脂分泌の多さ
髪がしっとりしてしまうし
臭いも気になる

それがやはり
結果にもハッキリと
大きな原因として出ていた

検査結果の説明の最中
何かお気に障ることを
申し上げたかと案じたほど
タイヘンご機嫌ななめな
お顔をされていた

後でおっしゃるには
「ショックだったわ・・・
そうだろうとは想っていたけど」

検査結果の用紙も
「イヤ
要らない
持ってかない」

そのお顔を思い出しても
本当に本当に
検査結果の説明を
受けるときのお気持ちとは・・・

と感じさせられた

女性でもである

男性の多くは
２回目来店で
ドアを入って来る時
先回あれほどうちとけて
お帰りだったのに
何があったのかと
想うほど
一見不機嫌そうな
お顔をしてドアを開ける

それは実は
悪い病の宣告を受けるのに
似た心境なのだと
おっしゃる方があった

男性の多くが
そういったお顔を見せる

今日は
女性でも同じなんだと
教えられた

つい慣れた仕事に
なってしまっていたりする
そういった繊細な気持ちに
鈍感なコミュニケーションを
してしまったりしている

何百回
何百人に
この説明を繰り返しても
１回１回
おひとりおひとり
その人の気持ちに対して
慎重であろう
丁寧であろう
と思った

大人は
子供のように
あからさまな表現をしないが
お客様が
笑っていても
すましていても
心に慎重に
目を向ける人であろう


今日も感謝でした

平日の日中でも
珍しいほど
余裕の予約状況

こんな日は
メンバー様と
今日この1時間を
存分に味わえる
貴重な有り難い時間だ

今日はこれまた
格別の余裕のよっちゃん

SSさん
来店の後半
貸切状態

昔なつかし話で
思わず盛り上がり
笑う笑う

何と言うことはない
たあいもない話である

マンガ妖怪人間についてだもの

そんな話で
ここまで笑えますか
ってくらい
楽しい人との
ひと時は
なんにしたって楽しい

スタッフみんなで
SSさんひとりを囲み
笑う笑う


Sさんが
帰り際
サロンのドアを出て
振り返り
振り返り
頭を下げてくれる
ひとりひとりの
顔を見て

こんなささやかな
何かが行き交う瞬間に
ぢんわりと感じる感謝

こればかりは
この瞬間を
共有した同士にしか
わからないモノである

であるが
たくさんの人と
分かち合いたい
思いと時と
である


今日もありがとう