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驚きの変化

2009年07月03日

今日、無料体験のNさん。

なんだかちょっと
緊張されているようでしたが、
今の生活について、
そして髪についてどんな風に
思っているのか、
事細かにお話して下さいました。

今、どんな状態なのか
それが知りたい、と。

技術を受けていて、徐々に
緊張はほぐれてきたようですが、
まだまだ・・・

でも、技術後の変化を
マイクロスコープで
ご覧になって・・・

すごい!
変わってますね~!
こんなに変わるんですね!と
一気に表情も変わり、
感動いただけた様子でした。

その後、Nさんに
バイオテックは、Nさんの
お役に立てそうですか?
と伺うと、
「とってもそうみたいです」
という、うれしく面白い
ひと言をいただきました。

ありがとうございます。

Nさんの、ほっとされたような
とても喜んでいただけたような
表情の変化、
私もとてもうれしかったです。

ご自身の頭皮の変化が
感じられると、
よし!これならいけそう!と
未来が明るく開かれたような
気持ちになりますよね。

次回は、次のステップの
変化を一緒に楽しみましょう!

 発毛育毛専門サロン京都駅前 倉本


お客様との感動秘話#17_最期の電話

2009年07月03日
●お休み中のメンバー様が突然の来店●

店長になって少したったある日
お休みしていたメンバー様が
通帳を持って
突然来店された

「もう一度
髪を取り戻したいから
このお金を全部使って」と・・

聞くと
原因不明の難病で治療中
連絡がつかなくなることがあるが
気にしないで欲しいと言う

予算内で
最大限効果につながる
コースを提案した

それから数ヶ月の間に
何度かご来店頂いた


●数ヶ月連絡が途絶えた後「今度行くから」●

おっしゃっていたとおり
頻繁に通えていたかと思うと
長く連絡が取れなくなることもあった

心配になって
電話をしてもつながらず
手紙を書いてもお返事はなく
大丈夫だろうかと
心配していたところへ
「シャンプーとトリートメントを
買いたいから
僕の分とっておいて」
と電話が入った

数日待っても
なかなかご来店がなく
心配していたところ
ひょっこり来店され
シャンプーとトリートメントを
お求めになりお帰りになった


●病床からの電話●

それから数日たったある日
お電話が入った

しんどそうな
小さな声で
途切れ途切れに
言われたのは

「実は
この間
言えなかったんだけど
今までの
お礼とさよならを言いに
サロンに行った

髪の毛は大切だよという
スタッフの言葉と笑顔に
いつも励まされていた

本当にありがとう」

スタッフ全員
最後の力をふりしぼって電話を下さったことの
有り難さに身がふるえ
自分達のあり方
自分達の発する言葉の重さを
あらためて感じた

死に至る瀬戸際に
お礼の言葉を
かけて下さるほど
その方の心に残る関係を
つくることができた
バイオテックの
カウンセラーという仕事の
意義深さを感じた瞬間

「この方が居たから
今の私があると思う」

この方が
後藤カウンセラー
(現マネージャー)

カウンセラー魂を
生み出して下さったという


以下は後藤MGの信条である

「苦しいことも
楽しいことも
すべて
心の栄養になる

痛い思いをありがとう
辛い思いをありがとう

どんなことも
感謝の気持ちで
受け留めることで
全部心の栄養になる

この栄養を
たくさん持ってる人が
人の痛みをわかってあげられる
真の理解者となる」


■後藤加代MG■
1996年11月四日市サロン入社
カウンセラーから
研修センターインストラクターを経て
現在首都圏東・関西エリアマネージャー
 発毛育毛専門サロン京都駅前 手塚


Kさん抜毛激減の対策

2009年07月02日

今日ご来店のKさん。

先月頃から突如抜毛が増加!
なにせ、ものすごく
心配になるほど
抜けてしまっていました。

発毛剤を塗りながらも
手につく位でした。

それが、今日は激減!
していただいた事は、1つ。

発毛剤ベータの増量です。

現状の指示量より増やして、
1日2回のところを、
3回にしていただきました。

そして今日は、技術中に抜毛が
手に付く事はなくなりました。

良かった~!!

伺ってみると、さすがに毎日は
できなかったけれど、
やってみて下さったとの事。

アドバイスを、実践して下さって、
Kさん、
本当にありがとうございます!

ちょっとひと安心ですね。

ベータは、本当に
使っただけの効果があります!
そして、とても大切です!

Kさんがそれをまた
実証して下さいました。

忙しい中でも、みなさん一生懸命
お手入れして下さってますよね。

せっかくですから
より効果的な方法で
お手入れして下さいね。

まずは、指示量からです!

 発毛育毛専門サロン京都駅前 倉本


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